송금 한번 하려는데 왜 이렇게 복잡할까요? 인증 절차는 많고, 원하는 메뉴는 어디 있는지 찾기 힘들어 답답했던 경험, 다들 한 번쯤 있으시죠? 매일 쓰는 금융 앱인데 정작 나를 위한 서비스는 없다고 느꼈다면, 이 글을 주목해 주세요. BNK금융그룹은 바로 이러한 고객의 불편함을 해결하고, 모두에게 편리한 금융을 제공하기 위한 명확한 철학과 기술을 가지고 있습니다.
BNK금융그룹 핵심가치 한눈에 보기
- BNK금융그룹의 핵심가치는 ‘바른, 새로운, 함께하는’ 금융 정신에 있습니다.
- 이러한 가치를 실현하기 위해 AI, 클라우드 등 4가지 핵심 기술을 통해 디지털 전환을 가속화하고 있습니다.
- 궁극적으로 고객의 미래를 풍요롭게 하고, 금융을 통해 세상을 가슴 뛰게 만드는 것을 목표로 합니다.
흔들리지 않는 기준 BNK금융그룹의 핵심가치
모든 기업 활동의 바탕에는 기업 철학, 즉 핵심가치가 존재합니다. BNK금융그룹은 ‘바른’, ‘새로운’, ‘함께하는’이라는 세 가지 키워드를 통해 그룹의 정체성을 확립하고 있습니다. 이는 단순히 구호에 그치는 것이 아니라, 부산은행, 경남은행 등 주요 자회사를 포함한 모든 임직원의 의사결정 기준이 되며, 고객을 향한 약속이기도 합니다. 특히 금융소비자보호와 투명 경영을 실천하며 고객 신뢰 회복을 최우선 과제로 삼고 있습니다.
바른 금융 정직과 신뢰의 약속
금융의 가장 기본은 신뢰입니다. ‘바른’ 금융은 금융인으로서 지켜야 할 기본과 원칙을 준수하겠다는 다짐입니다. 정직과 투명 경영을 바탕으로 고객의 자산을 안전하게 보호하고, 윤리 경영을 통해 흔들림 없는 신뢰를 구축하는 것이 바로 BNK금융그룹이 추구하는 바른 금융의 모습입니다. 이는 강력한 내부통제 시스템과 리스크 관리 체계를 통해 더욱 강화됩니다.
새로운 금융 혁신과 도전의 DNA
빠르게 변화하는 금융 환경 속에서 ‘새로운’ 가치를 창출하는 것은 생존을 위한 필수 조건입니다. BNK금융그룹은 변화를 두려워하지 않는 혁신과 도전 정신을 강조합니다. 기존의 틀을 넘어 디지털 전환(Digital Transformation)을 과감하게 추진하고, 고객에게 이전에는 없던 놀라운 경험을 선사하고자 하는 열정이 바로 ‘새로운 금융’의 원동력입니다. 이를 위해 AI 디지털전략을 수립하고 핀테크 기업과의 협력에도 적극적으로 나서고 있습니다.
함께하는 금융 상생과 협력의 가치
금융은 혼자 성장할 수 없습니다. ‘함께하는’ 금융은 고객, 임직원, 주주, 그리고 지역 사회와 더불어 성장하겠다는 상생과 협력의 약속입니다. 특히 지역 사회 공헌 활동과 따뜻한 금융을 통해 금융 포용성을 확대하고 있으며, BNK해피쉐어링과 같은 프로그램을 통해 사회적 책임을 실천합니다. 이는 지속가능경영(ESG) 철학의 핵심이기도 합니다.
핵심가치를 현실로 금융을 편리하게 만드는 4가지 기술
BNK금융그룹의 핵심가치는 구체적인 기술을 통해 고객의 일상 속에서 실현됩니다. 특히 디지털 전환에 그룹의 역량을 집중하며 고객이 체감할 수 있는 편리한 금융 환경을 구축하고 있습니다. ‘금융을 편리하게, 미래를 풍요롭게’라는 미션은 바로 이 기술들을 통해 현실이 됩니다.
인공지능(AI) 기반 초개인화 금융 비서
인공지능(AI) 기술은 고객 한 사람 한 사람에게 꼭 맞는 금융 서비스를 제공하는 핵심 동력입니다. 과거의 획일적인 상품 추천에서 벗어나, 고객의 금융 거래 패턴과 소비 습관을 AI가 분석하여 최적의 금융 상품을 추천하고 자산 관리를 돕습니다. 예를 들어, 100만 원 미만의 소액 이체 시 거래 패턴을 딥러닝한 AI가 안전성을 확보하며 인증 단계를 획기적으로 줄여주는 식입니다.
빅데이터를 활용한 고객 맞춤형 나침반
방대한 금융 데이터를 어떻게 활용하느냐가 금융사의 경쟁력을 좌우합니다. BNK금융그룹은 빅데이터 분석을 통해 고객이 미처 알지 못했던 금융 니즈까지 파악하여 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 이는 단순한 상품 추천을 넘어 고객의 생애주기에 맞춘 장기적인 재무 설계를 가능하게 하며, 사업 다각화의 기반이 됩니다.
| 기술 분야 | 고객 가치 실현 방안 | 관련 LSI 키워드 |
|---|---|---|
| 인공지능(AI) | 개인 맞춤형 상품 추천, 챗봇 상담, 이상거래탐지시스템(FDS) 고도화 | 디지털 전환, AI 디지털전략, 고객 가치, 편의성 |
| 클라우드 | 시간과 장소 제약 없는 금융 서비스, 계열사 간 시너지 극대화 | 협력, 시너지, 성장 동력, 안정성 |
클라우드 기술로 언제 어디서나 함께
BNK금융그룹은 계열사 시스템의 상당 부분을 프라이빗 클라우드로 전환하여 서비스 안정성과 효율성을 높였습니다. 클라우드 시스템은 고객이 언제 어디서든 끊김 없이 금융 서비스에 접속할 수 있게 해주며, 그룹사 간의 데이터를 유기적으로 연결하여 시너지를 창출하는 기반이 됩니다. 이는 고객이 부산은행 앱을 사용하든, BNK투자증권 서비스를 이용하든 일관되고 편리한 경험을 제공하는 핵심 기술입니다.
블록체인을 통한 투명성과 보안 강화
고객 정보 보호와 거래의 투명성은 금융의 기본입니다. 블록체인 기술은 데이터의 위변조를 원천적으로 방지하여 강력한 보안 환경을 구축합니다. 이를 통해 BNK금융그룹은 내부통제를 강화하고 금융소비자보호를 한 단계 높은 수준으로 끌어올려 고객의 신뢰에 보답하고자 합니다.
BNK금융그룹의 미래 당신이 바로 주인공
BNK금융그룹이 꿈꾸는 미래는 결국 ‘사람’을 향합니다. 핵심가치와 기술 혁신 모두 고객과 직원의 성장을 위한 것입니다. 특히 BNK금융그룹 채용 과정에서는 지원자가 이러한 기업 철학에 얼마나 공감하고 기여할 수 있는지를 중요하게 평가합니다. 자기소개서나 면접을 준비할 때, 단순히 스펙을 나열하기보다 BNK의 핵심가치와 자신의 경험을 연결하여 금융 전문가로 성장하고 싶은 비전을 보여주는 것이 중요합니다.
BNK가 찾는 인재상
BNK금융그룹의 인재상은 핵심가치와 깊이 연결되어 있습니다. 정직과 신뢰를 바탕으로 기본에 충실한 ‘바른’ 인재, 변화를 두려워하지 않고 끊임없이 혁신을 추구하는 ‘새로운’ 인재, 그리고 동료 및 고객과 협력하며 함께 성장하는 ‘함께하는’ 인재가 바로 그 주인공입니다. 디지털 역량은 물론, 따뜻한 인품을 갖춘 인재를 선호합니다.
자기소개서와 면접을 위한 작은 팁
자기소개서에 ‘고객 중심’의 가치를 실천했던 경험을 녹여내거나, ‘도전’과 ‘열정’으로 새로운 결과를 만들었던 사례를 구체적으로 제시해 보세요. 면접에서는 BNK금융그룹의 미션인 ‘금융을 편리하게, 미래를 풍요롭게’를 자신만의 언어로 어떻게 실현할 것인지에 대한 포부를 보여주는 것이 좋습니다. BNK금융그룹 인재상 페이지를 미리 숙지하고 자신의 강점과 연결하는 연습을 해보는 것을 추천합니다.
